Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución. URL de la política: https://nextlevelactiveessentials.com/policies/refund-policy

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en support@nextlevelactiveessentials.com. Por favor, ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 923 Elm Street #496 Manchester, NH 03101.

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado primero una devolución.

Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en support@nextlevelactiveessentials.com.

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, ponte en contacto si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que lo anterior, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos en support@nextlevelactiveessentials.com.